Quando lavoravo da Burger King anni fa, eravamo sempre abituati a far entrare le persone e ordinare Big Mac e altre cose da McDonalds.
I cassieri hanno appena detto “fanculo” e hanno ordinato per Whoppers o qualunque fosse il parallelo più vicino per quello che hanno ordinato. C'erano anche alcuni grafici di conversione vicino ai registratori di cassa solo così potevamo risparmiarci il mal di testa di capire cosa mettere. È stupido, ma nessuno si è davvero lamentato del cibo che hanno ottenuto quindi immagino che sia una vittoria.
Il rovescio della medaglia era che molti ragazzi consideravano il posto anche come un posto dove cercare di ritirare le date quando c'erano cassiere femminili. Quindi … sì, è andata male grazie alla direzione.
Non ero coinvolto io ma ne sono stato testimone.
Ho lavorato al Burger King quando ero un adolescente. Siamo a corto di personale un giorno e la ragazza durante il viaggio era in pausa, quindi il nostro manager è intervenuto per coprirla.
Era piuttosto vecchio e non aveva l'udito migliore, quindi la maggior parte dei clienti si stava avvicinando alla finestra per parlare con lui mentre faticava a sentire attraverso le cuffie. Comunque questo ragazzo si avvicina alla finestra e grida “Voglio un pasto abbondante e abbondante con una coca cola, PER FAVORE! È così dannatamente difficile ?!”
Il mio manager molto calmo dice “le mie scuse signore, non sarà difficile.” si sporge dal finestrino e indica la strada “c'è un McDonald's a circa 3 miglia in quella direzione. Potranno aiutare. Buona giornata signore.” Poi chiude la finestra e gira l'angolo senza vederlo. Ho riso così tanto !!
Ha lavorato presso un giapponese ristorante quando ero al college e ricordo una conversazione telefonica che ho avuto con qualcuno che cercava di mettere in ordine.
> Me: Hello, this is ( name of the restaurant ), è questo il ritiro o la consegna?
> Cliente: ritiro.
> Me: Okay, fantastico, cosa posso offrirti?
> Cliente: Sì, posso avere un ordine di pollo all'arancia?
> Me: Mi dispiace, ma non lo serviamo qui, ma abbiamo un ottimo hibachi di pollo che consiglio vivamente.
> Cliente: Nah, che ne dici di un po 'di pollo Kung Pao?
> Io: mi dispiace, ma non abbiamo neanche quello.
> Cliente: Che tipo di ristorante giapponese sei se non li hai?
Volevo così tanto dire: “Beh, siamo il tipo che serve cibo giapponese e non piatti cinesi”. ma sapevo che il mio capo sarebbe stato così incazzato se l'avesse scoperto, quindi ho detto loro che l'unico piatto di pollo che avevamo era l'ibachi. Erano ancora arrabbiati e hanno detto che avrebbero trovato un posto migliore da cui ordinare.
Lavora a Panera.
L'ospite chiama dall'auto, diverse persone in sottofondo, tutte dando ordini per un ritiro. Il primo ordine è qualcosa di semplice, il prossimo ordine è un articolo che non trasportiamo. Un piatto di salmone di qualche tipo. So che ci sono alcune Panera regionali che hanno o hanno mangiato il salmone. Non siamo uno di loro.
Quindi gli faccio sapere, “Ehi, mi dispiace ma non portiamo il salmone. Forse-” e la persona dall'altra parte del telefono mi taglia e inizia a diventare davvero aggressivo. “Sì, lo fai! LO FAI!” urlano.
Ma non lo faccio. Non lo facciamo.
Allora dico, “Ehi, forse stai pensando a un'altra catena. Siamo molto simili a-” e comincio a elencare altri posti, e mi hanno interrotto di nuovo urlando, “SO CHE TI PIACE IL SALMONE! CHE CAZZO! L'HO FATTO SOLO L'ALTRO GIORNO!”
E a questo punto sono solo onesto con loro e dico: “Ehi amico, non ho davvero bisogno di questo atteggiamento. Non abbiamo il salmone. Io non posso preparare il piatto per te. Ci hai confuso con qualcun altro. “
C'è un lungo silenzio e alla fine qualcuno (non la persona che ha urlato) dice: “Aspetta, questo non è inserire un posto che non suoni Panera che io non” non ricordi qui *? “
“No.”
E poi tutti in macchina iniziano a urlare a vicenda e io riattacco.
Il servizio clienti è il peggiore.
Lavoro in un negozio di cannabis legale. Abbiamo sempre persone che chiedono se vendiamo alcolici, ma a volte ci chiedono cose più divertenti come funghi o eroina